Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont NantesChic (ci-après dénommé « le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue les informations personnelles lorsque vous visitez www.NantesChic.com (ci-après dénommé « le Site »), utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous de quelque manière que ce soit en rapport avec le Site (collectivement, les « Services »). Dans la présente Politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du Site ou de toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Si vous n'acceptez pas la présente Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ni accéder aux Services.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la nouvelle Politique de confidentialité sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons les informations décrites ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à des obligations légales, faire respecter les Conditions d'utilisation applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Quelles données à caractère personnel collectons-nous ?

Les types de données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site web et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme « données à caractère personnel », nous désignons les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou sont susceptibles d’être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d’informations personnelles que nous collectons.

Informations collectées directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

Coordonnées , notamment le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
Informations relatives à la commande , notamment le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, la confirmation de paiement, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
Informations relatives au compte , notamment le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité et d'autres informations relatives à la sécurité du compte.
Informations relatives au service client, y compris les informations issues de vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous obliger à nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations collectées concernant votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Nous pouvons le faire à l'aide de cookies, de pixels et de technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site web et à votre compte et les utilisez, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous recevons de tiers

Enfin, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, y compris des fournisseurs et prestataires de services qui collectent des informations pour notre compte, tels que :

Les entreprises qui soutiennent notre site web et nos services, telles que Shopify.
Nos prestataires de paiement qui collectent des informations de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, détails de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter vos paiements, d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, ainsi que pour exécuter notre contrat avec vous.
Lorsque vous visitez notre site web, ouvrez ou cliquez sur des e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou nos publicités, nous ou les tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toute information que nous recevons de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Voir également la section Sites web et liens tiers ci-dessous .

Comment nous utilisons vos données personnelles

Vous fournir des produits et services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services et pour exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications concernant votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou d’autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et les échanges, ainsi que d’autres fonctions liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de combiner votre compte avec d'autres services Shopify que vous choisissez d'utiliser, auquel cas Shopify traitera vos informations conformément à sa Politique de confidentialité et à sa Politique de confidentialité des consommateurs.
Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des messages promotionnels et marketing par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour afficher des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser les services et les publicités sur notre site web et d'autres sites web.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures contre d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou préjudiciables. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne divulguer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant de connexion à personne. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
Communiquer avec vous et améliorer nos services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous aider et améliorer nos services. Nous avons un intérêt légitime à vous répondre, à vous offrir des services efficaces et à entretenir notre relation commerciale avec vous.

Cookies

Comme de nombreux autres sites web, nous utilisons des cookies sur notre site web. Pour obtenir des informations spécifiques sur les cookies utilisés dans le cadre de la mise à disposition de notre boutique via Shopify, veuillez consulterhttps://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour gérer et améliorer notre site web et nos services (y compris pour enregistrer vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et pour mieux comprendre les interactions de nos utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime de gérer, d'améliorer et d'optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site web afin de mieux personnaliser les services, les produits et les publicités sur notre site web et d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact sur votre expérience utilisateur et peut entraîner le dysfonctionnement ou l'indisponibilité de certains services, y compris certaines fonctionnalités générales. De plus, le blocage des cookies peut ne pas nous empêcher complètement de partager des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous partageons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers afin d'exécuter un contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, administration informatique, traitement des paiements, analyse des données, service client, stockage dans le cloud, exécution des commandes et expédition)
avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services et de vous proposer des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs politiques de confidentialité.
Lorsque vous nous demandez, nous enjoignez ou nous autorisez de toute autre manière à partager certaines informations avec des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou via l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
Avec nos filiales ou d'autres entités de notre groupe, dans notre intérêt légitime de mener à bien nos activités.
Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter les Conditions d'utilisation applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous divulguons les catégories suivantes de données personnelles et de données personnelles sensibles des utilisateurs aux fins décrites ci-dessus dans les sections « Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles » et « Comment nous divulguons les données personnelles » :

Catégorie de destinataires

Informations d'identification, telles que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes
Informations commerciales, telles que les informations relatives aux commandes, aux achats et au service client
Activité sur Internet ou sur d'autres réseaux similaires, telle que les données d'utilisation
Données de géolocalisation, telles que les emplacements déterminés par les adresses IP ou d’autres moyens techniques

Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, fournisseurs d’accès à Internet, prestataires de paiement, partenaires de traitement des commandes, partenaires de service client et fournisseurs d’analyse de données)
Partenaires commerciaux et marketing
Sociétés affiliées

Nous n’utiliserons ni ne divulguerons vos données personnelles sans votre consentement ou dans le but d’obtenir vos données personnelles.

Sites web tiers et liens

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui ne sont pas affiliés à nous ou exploités par nous, vous devez lire leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites web, ni l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous fournissez sur des sites web publics ou semi-publics, y compris celles partagées sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de ces liens ne constitue pas automatiquement une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données relatives aux mineurs

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni des données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander la suppression de ces informations.

À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance que des informations personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans aient été « partagées » ou « vendues » (au sens où ces termes sont définis par la législation applicable).

Sécurité et conservation des données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend d’un certain nombre de facteurs, notamment la nécessité de gérer votre compte, de fournir les Services, de respecter les obligations légales, de résoudre des litiges ou d’appliquer d’autres accords et politiques applicables.

Droits des utilisateurs

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne s’appliquent que dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure où la loi le permet.

Droit d’accès/d’information : Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos données.
Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander que nous effacions les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de rectifier toute donnée à caractère personnel inexacte que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit d'obtenir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et, dans certaines circonstances et sous réserve d'exceptions, de demander le transfert de ces données à un tiers.
Limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données à caractère personnel.
Retrait du consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement.
Droit d'opposition : Si nous refusons de traiter votre demande, vous avez le droit de vous opposer à notre décision. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir ces e-mails en utilisant l'option de désabonnement figurant dans les e-mails qui vous sont envoyés.

Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que des e-mails concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits comme décrit sur notre site web ou en nous contactant à l'aide des coordonnées ci-dessous.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard si vous exercez l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin d'informations de votre part, telles que votre adresse e-mail ou les détails de votre compte, pour vérifier votre identité avant de pouvoir vous fournir une réponse concrète à votre demande. En vertu de la législation applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour effectuer des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande émanant d’un représentant autorisé, nous devons obtenir de ce dernier la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom. Il pourra également vous être demandé de confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la législation applicable.

Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de contester notre décision en nous contactant via les coordonnées ci-dessous ou en déposant votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel en dehors de votre pays de résidence. Vos données personnelles seront également traitées par des employés, des prestataires de services et des partenaires tiers dans ces pays.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Europe, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents adoptés par l'autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si les données sont transférées vers un pays offrant un niveau de protection adéquat.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail à l'adresse support@NantesChic.com. Dernière mise à jour : 26 août 2024

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont NantesChic (« Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue les informations personnelles lorsque vous visitez www.nanteschic.com (le « Site »), utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous de toute autre manière en rapport avec le Site (collectivement, les « Services »).

Dans la présente Politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du Site ou de toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas la présente Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ni accéder aux Services.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Quelles données à caractère personnel collectons-nous ?

Informations collectées directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

Coordonnées , notamment le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
Informations relatives aux commandes , notamment le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, la confirmation de paiement, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
Informations relatives au compte , notamment le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité et d'autres informations relatives à la sécurité du compte.
Informations relatives au service client, y compris les informations issues de vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Informations collectées concernant votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Nous pouvons le faire à l'aide de cookies, de pixels et de technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site web et à votre compte et les utilisez, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous recevons de tiers

Enfin, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, y compris des fournisseurs et prestataires de services qui collectent des informations pour notre compte, tels que :

Les entreprises qui soutiennent notre site web et nos services, telles que Shopify.
Nos prestataires de paiement qui collectent des informations de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, détails de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter vos paiements, d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, ainsi que pour exécuter notre contrat avec vous.
Lorsque vous visitez notre site web, ouvrez ou cliquez sur des e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou nos publicités, nous ou les tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toute information que nous recevons de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Voir également la section Sites web et liens tiers ci-dessous .

Comment nous utilisons vos données personnelles

Vous fournir des produits et services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services et pour exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications concernant votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou d’autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et les échanges, ainsi que d’autres fonctions liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de combiner votre compte avec d'autres services Shopify que vous choisissez d'utiliser, auquel cas Shopify traitera vos informations conformément à sa Politique de confidentialité et à sa Politique de confidentialité des consommateurs.
Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des messages promotionnels et marketing par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour afficher des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser les services et les publicités sur notre site web et d'autres sites web.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures contre d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou préjudiciables. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne divulguer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant de connexion à personne. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
Communiquer avec vous et améliorer nos services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous aider et améliorer nos services. Nous avons un intérêt légitime à vous répondre, à vous offrir des services efficaces et à entretenir notre relation commerciale avec vous.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour gérer et améliorer notre site web et nos services (y compris pour enregistrer vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et pour mieux comprendre les interactions de nos utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime de gérer, d'améliorer et d'optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site web afin de mieux personnaliser les services, les produits et les publicités sur notre site web et d'autres sites web.

Comment nous partageons les informations personnelles

avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, administration informatique, traitement des paiements, analyse des données, service client, stockage dans le cloud, exécution des commandes et expédition)
avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services et de vous proposer des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs politiques de confidentialité.
Lorsque vous nous demandez, nous enjoignez ou nous autorisez de toute autre manière à partager certaines informations avec des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou via l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
Avec nos filiales ou d'autres entités de notre groupe, dans notre intérêt légitime de mener à bien nos activités.
Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter les Conditions d'utilisation applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Catégorie de destinataires

Informations d'identification, telles que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes
Informations commerciales, telles que les informations relatives aux commandes, aux achats et au service client
Activité sur Internet ou sur d'autres réseaux similaires, telle que les données d'utilisation
Données de géolocalisation, telles que les emplacements déterminés par les adresses IP ou d’autres moyens techniques

Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, fournisseurs d’accès à Internet, prestataires de paiement, partenaires de traitement des commandes, partenaires de service client et fournisseurs d’analyse de données)
Partenaires commerciaux et marketing
Sociétés affiliées

Nous n’utiliserons ni ne divulguerons vos données personnelles sans votre consentement ou dans le but d’obtenir vos données personnelles.

Sites web tiers et liens

Données relatives aux mineurs

À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance que des informations à caractère personnel concernant des enfants de moins de 16 ans aient été « partagées » ou « vendues » (au sens où ces termes sont définis par la législation applicable).

Sécurité et conservation des données

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation des informations personnelles dépend d’un certain nombre de facteurs, notamment la nécessité de gérer votre compte, de fournir les Services, de respecter les obligations légales, de résoudre des litiges ou d’appliquer d’autres accords et politiques applicables.

Droits des utilisateurs

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne s’appliquent que dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure où la loi le permet.

Droit d'accès/d'information : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, y compris des détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos données.

Droit à l'effacement : Vous avez le droit de nous demander d'effacer les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de rectifier toute donnée à caractère personnel inexacte que nous détenons à votre sujet.

Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit d'obtenir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et, dans certaines circonstances et sous réserve d'exceptions, de demander le transfert de ces données à un tiers.

Limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données à caractère personnel.

Retrait du consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous avez le droit de retirer ce consentement.

Droit d'opposition : Si nous refusons de traiter votre demande, vous avez le droit de vous opposer à notre décision. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.

Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir ces e-mails en utilisant l'option de désabonnement figurant dans les e-mails qui vous sont envoyés. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que des e-mails concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits comme décrit sur notre site web ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard si vous exercez l'un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin d'informations de votre part, telles que votre adresse e-mail ou les détails de votre compte, afin de vérifier votre identité avant de pouvoir vous fournir une réponse concrète à votre demande. En vertu de la législation applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour effectuer des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande émanant d'un représentant autorisé, nous devons obtenir de ce dernier la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom. Il se peut également que nous vous demandions de confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la législation en vigueur.

Réclamations

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel en dehors de votre pays de résidence. Vos données à caractère personnel seront également traitées par des employés, des prestataires de services et des partenaires tiers dans ces pays.

Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de l'Europe, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents adoptés par l'autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si les données sont transférées vers un pays offrant un niveau de protection adéquat.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à l'adresse support@nanteschic.com.